启动POS系统前,务必确认电源供应稳定、打印设备与主机连接完好,并确认打印纸已正确安装到位。每日营业结束后,操作人员必须完成"日终处理"程序。若因特殊情况需要更换POS设备,切记在关机前务必完成所有日终处理工作,确保数据完整保存。
为避免持卡人账户被重复扣款,操作人员应谨慎处理交易凭证打印问题。当签购单无法正常打印时,首先尝试使用"重打印"功能POS机品牌。若该功能无效,则通过"查询当前交易"获取批次号和商户流水号,随后切断电源检查打印连接,重新插接后选择打印特定记录。若问题依然存在,可在POS机上查询账户余额,并联系银联客服确认交易是否已成功处理POS机手续费计入什么科目。如确认交易完成,可将交易信息手动记录在消费单上,请持卡人签字后即可交付商品;或者选择撤销该笔交易。切记不可随意重新刷卡,以免造成重复扣款盛迪嘉。
刷卡交易失败时,操作人员应重新输入正确的交易代码,防止因误操作将其他类型交易处理为"消费",导致持卡人账户被不当扣款富友。交易安全依赖于正确的密码验证。使用公共POS机时,持卡人必须准确输入银行卡密码。若银行卡未设置密码,操作人员可直接点击POS机"确认"键完成交易。
交易完成后,务必请持卡人在签购单上亲笔签名。如发现签名与卡片背面预留姓名或正面显示的字母不符,应及时联系发卡行进行核实POS机是干什用的。签购单打印后,操作人员应仔细核对交易类型,确保"消费"与"预授权"区分准确,避免将"退货"误操作为"消费",防止账务记录错误。
退货操作支持全额或部分退款。当系统提示退货失败时,切勿擅自现金退款或允许持卡人取走商品。应按照POS机提示采取相应措施,或联系银联维护人员寻求技术支持。POS设备的通信线缆应保持连接稳定,不可随意插拔。其通信接口(line口)为专用设计,不同接口间不可混用,以免导致设备通信异常。瑞银信
对于借记卡以及那些所属银行未签订手工压卡协议的卡片,压卡交易将不被系统认可,发卡行也不会承认此类交易。因此,操作人员应严格禁止受理压单业务。
收款员通过收款机系统可完成收款、退货、换货、价格查询、应用折扣及取消交易等多种操作。值得注意的是,退货、换货及折扣功能可设置为经理权限控制,确保关键操作的安全管理。日常工作中,收款员需遵循标准操作流程:开机启动、登录销售系统、存入零钱、执行销售交易、完成结算、退出系统及关闭设备。系统要求收款员必须准确输入个人密码,经系统验证后方可进入销售界面。在整个销售过程中,所有账务记录将自动关联至该收款员账户,直至退出系统为止。支付方式多样化,支持人民币现金、支票、信用卡及礼品券等多种结算选项。





